Cees3011 op 24 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, U kunt op onze site betalen met iDEAL (internetbankieren) of creditcard. De tegoedbon is de bevestiging van uw bestelling. U hoeft zelf niets meer te doen wanneer u de tegoedbon heeft ontvangen. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Een klant van Groupdeal heeft moeite gehad met het vinden van informatie over de beschikbare betaalmogelijkheden en de uitleg over tegoedbonnen. Na enige tijd vond de klant uiteindelijk de mogelijkheid om een klacht in te dienen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Na een “speurtocht” de mogelijkheid om een klacht in te dienen eindelijk gevonden..
Ik ontvang wel de aanbiedingen, maar ik kan geen duidelijke beschrijving vinden, welke betaalmogelijkheden er zijn. Ook geen uitleg wat tegoedbonnen zijn.
Duidelijke uitleg hoe betaling mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 16:23 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
U kunt op onze site betalen met iDEAL (internetbankieren) of creditcard.
De tegoedbon is de bevestiging van uw bestelling. U hoeft zelf niets meer te doen wanneer u de tegoedbon heeft ontvangen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
