dhympe op 12 december 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft eind juni 2013 een iPhone besteld en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestigingsmail. Na drie dagen van communicatie annuleerde de klant de bestelling vanwege onduidelijkheid over de leveringstermijn, maar heeft tot op heden het betaalde bedrag van 588 euro niet terugontvangen, ondanks inschakeling van een rechtsbijstandverzekering.
Eind juni iPhone besteld en betaald via ideal.
Geen bevestiging email ontvangen, per mail bestelling geannuleerd omdat na 3 dagen mailverkeer bleek dat de afleveringstermijn niet kon worden vastgesdteld.
Binnen wettelijke termijn bestelling geannuleerd, tot op heden mijn 588,- niet retour ontvangen. Rechtsbijstandverzekering ingeschakeld, geen resultaat.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
