Klacht: Betaald product niet ontvangen

Nely Starink op 22 februari 2021 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bangado.nl
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft op 19 januari 2021 een kasjmer wollen legging en een comfy wollen jacket besteld bij Bangado.nl voor een totaalbedrag van 71,91 euro. Ondanks dat op 14 februari op de website van Bangado vermeld stond dat het product bezorgd was, ontving de klant geen bevestiging van Post.nl en bleef een reactie op drie e-mails aan Bangado uit.

Mijn Klacht:

19 januari 2021 een kasjmer wollen legging en een comfy wollen jacket besteld voor 71,91 Euro.
Op 14 februari stond op de Bangado site dat het product bezorgd was. Bij post.nl was niets bekend, ook geen track and trace nummer van post.nl gekregen door Bangado.
3x gemaild bij Bangado maar hier wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben geen vertrouwen in het product van Bangado en willen ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bangado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bangado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nely Starink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten