Klacht: Betaald niks ontvangen

op 01 februari 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb net een paysafe kaart terwaarde van 150 euro gekocht
Op beltegoed.nl

Maar nog steeds niks ontvangen en het is al meer dan 2 uur geleden
Wel is het geld van mijn rekening afgehaald

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn paysafe vandaag niet ontvang wil ik graag mijn geld terug want anders heb ik er niks aan. Zo nie dan graag mijn paysafe codes twv 150 euro waar ik voor heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 03 februari 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor uw bestelling.
Helaas konden de codes niet direct worden vrijgegeven omdat de betselling nog enige handmatige controle benodigde zoals ook in de mail werd aangegeven welke u ontvangen heeft.
Dit is inmiddels gebeurt en de codes zijn dan ook z.s.m. naar het opgegeven mail adres verzonden.

Excuses voor het ongemak,

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Curry66