Mijn Klacht:
Ik heb op 14 nov jl. een bestelling gedaan bij miniinthebox. En deze is om 20.09 uur betaald via iDeal. Ik heb de mail van de bank gekregen dat het betaald is. Nu de 20e krijg ik een mail dat ik niet betaald zou hebben. Log ik in, zie ik dat mijn bestelling de 15e is verzonden alleen ik heb m nooit ontvangen. Wel staat er een bestelling onder ZONDER bestelnummer maar wel met een prijs van 26 euro en een paar cent..die bestellig heb ik dus nooit gedaan. Wil ik een vraag stellen word ik doorgeleid naar lightingthebox en daar kan ik dan weer niet inloggen omdat mijn gegevens niet bekend zijn.
Gewenste Oplossing:
Een excuus van hun en mijn geld terug.
