Klacht: Betaald maar tee weken kunnen spelen en dan geblokkerd

Alouisius op 12 september 2022 over Berrys Internet Club in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 september 2022

Een klant heeft een abonnement van 40 euro afgesloten bij Berrys Internet Club om te spelen, maar zijn account werd snel geblokkeerd. Ondanks meerdere e-mails om opheldering te vragen, ontving hij geen reactie en werd zijn account slechts tijdelijk gedeblokkeerd. De klant beschouwt de gang van zaken als onbeschoft en noemt het bedrijf 'maffia praktijken', omdat hij vindt dat er geen product wordt geleverd voor het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

ben lid geworden om te spelen kost 40 euro voor een jaar. mijn account werd al snel geblokkeerd. na het steuren van diverse mails werd het gedeblokkeerd voor korte tijd maar geen rede waarom. ik had daar om gevraagd. zelfs helemaal geen reactie dat vindt ik echt onbeschoft. ik heb diverse mails gesteurd en nooit een reactie ontvangen. ik noem dit maffia praktijken, wel geld innen maar geen product leveren. ik raad dit programma niet aan ook al is het een goed programma. je wordt door deze mensen niet als een klant beschouwt maar als een geldgeven zonder levering van hun zijde.
niet mee in zee gaan. het zijn boeven van de hoogste klassen.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht dat ze mijn geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Berrys Internet Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Berrys Internet Club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alouisius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM