EKR2020 op 13 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 24 november een bestelling geplaatst bij JD Sports, die op 3 december geleverd zou worden. Op 13 december is de bestelling nog steeds niet ontvangen en volgens de track en trace informatie bevindt de order zich nog in het pakhuis. De klant heeft moeite gehad met contact opnemen en heeft ook dubbel betaald, waardoor er een terugbetaling wordt verwacht.
24 november een bestelling geplaatst. Zou 3 december geleverd worden. Vandaag 13 december nog niets ontvangen, volgens track en tracé is de order nog in het pakhuis. Contact leggen is lastig, eenmaal via facebook contact gehad. Nog vervelender is dat ik dubbel heb betaald, en dus ook nog op een terugbetaling zit te wachten.
Als JD Sports niet kan leveren voor Kerst, ontvang ik graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
