Klacht: Betaald maar geen waardebon ontvangen

op 12 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een gewonnen en betaald maar er staat dat er nog niet betaald is en het is van me rekening afgeschreven ( Düsseldorf kerstmarkt) ???

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 oktober 2016 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend dat u na de betaling de waardebon niet direct kunt downloaden. Wij zien dat er een kleine vertraging zat in het betalingssysteem. De waardebon kunt u downlaoden bij uw gewonnen veilingen.

Onze excuses voor het ongemak en wensen u veel pelzier toe met uw arrangement.

Met vriendelijke groet,

Diana
Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door Sophia151m