c.reyespena op 18 augustus 2014 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant heeft gereserveerd en betaald voor een bioscoopbezoek, maar ontving een melding dat de boeking niet geslaagd was. Ondanks de betaling zou het bedrag binnen zeven dagen automatisch worden teruggestort, maar de klant moet wel opnieuw tickets reserveren voor een andere voorstelling.
Ik heb gereserveerd en betaald. Dit was mijn laatste geld en dan krijg ik dit voor mijn kiezen:
Beste Clemente, De boeking is niet geslaagd maar je hebt wel betaald. Het bedrag wordt binnen 7 dagen automatisch op je rekening teruggestort. Er hoeft verder geen actie ondernomen te worden voor de terugbetaling. Wel dien je bij een mislukte boeking opnieuw tickets te reserveren.
Rente of een excuses van pathe met een bloemetje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
