P v B op 16 oktober 2018 over Rooming.nl in de categorie Verhuur
Een klant heeft een betaling gedaan aan Rooming.nl, maar kan geen gebruik maken van de website en kan niet reageren op advertenties. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
betaald,kan echter niet reageren, gemaild maar geen reactie.
als mijn geld wordt teruggestort
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
