Brian verkoulen op 11 november 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst en betaald bij Wish, maar heeft geen bestelnummer of bevestiging ontvangen. Ondanks het betalingsbewijs blijven de bestellingen in de winkelwagen als niet betaald staan, en de klant ontvangt meldingen over de items in de winkelwagen.
Beste medewerkers van wish.nl,
Ik heb 2 bestellingen gedaan en betaald. Hiervan ook bewijs. Verder heb ik alles nog steeds in mijn winkelwagen staan als niet betaald. Ook geen bevestiging gekregen. Misschien komt dit omdat het pas de eerste keer is dat ik iets besteld heb. Ik krijg ook steeds meldingen dat ik iets in mijn winkelwagen heb staan
Ik zou het fijn vinden als dit zonder al te veel gedoe word opgelost.
Vriendelijke groet, Brian
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
