Charlotte Kwakkelstein op 10 januari 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 15 mei een bestelling geplaatst bij ASOS.com en hiervoor betaald. Ondanks de betaling ontving de klant een e-mail dat de betaling niet verwerkt kon worden, terwijl er wel een afschrift van de betaling is. De klant is nu 163,17 euro kwijt zonder de ontvangen bestelling.
Ik heb op 15 mei een bestelling geplaatst. Ik heb hiervoor betaald en kreeg daarna een mailtje binnen dat mijn betaling niet verwerkt kon worden. Ik heb wel een afschrift op mijn rekening. Ik ben nu 163,17 euro kwijt, maar heb geen bestelling gekregen.
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
