Terug

Klacht: Betaald maar geen bestelling geld niet terug na 48 uur

Davids1 op 24 oktober 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst via de Douglas-website en de betaling is succesvol uitgevoerd. Echter, de bestelling is niet doorgekomen en na 48 uur zonder oplossing van de klantenservice is het probleem nog steeds niet verholpen.

Mijn Klacht:

1.Bestelling getracht te plaatsen via website
2. Betaling heeft plaatsegevonden
3. Bestelling niet gelukt.
4. Geld wel afgeschreven maar geen bestelling
5. Klantenservice gebeld. Wordt vandaag opgelost of anders morgen, maar binnen 48 uur.
6. 48 uur verder niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggeven zonder nog verder te moeten wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door Davids1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het