Klacht: Betaald en onterecht aanmaningen ontvangen

op 14 februari 2018 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In december is mijn lidmaatschap beëindigt, nu blijft fit for free onterecht mails en brieven sturen terwijl er wel betaald is.

Op eerdere mails wordt niet gereageerd en telefonisch ook geen capabel iemand te vinden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze hun boekhouding nakijken en bevestigen dat we van elkaar af zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar fit for free over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht EdjeR

8 maanden geleden - Zoals gebruikelijk bij Fit for free reageren ze nog niet op mails!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fit for free

Heeft op 23 februari 2018 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Edwin! We hebben inderdaad momenteel een drukke periode bij Fit For Free. Hierdoor kan er wat vertraging ontstaan bij het beantwoorden van de e-mails. Heb je al geprobeerd telefonisch contact hierover op te nemen? Je kunt hier al onze contact informatie vinden: https://www.fitforfree.nl/contact-met-fitforfree. We horen het graag als je verder nog vragen hebt.

Heeft op 23 februari 2018 om 11:55 geantwoord

Ze hebben reeds onterecht aangeboden ter incasso, dus dit slaat nergens op.

Alle klachten die gemeld zijn door EdjeR