kamalouchen op 24 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Deze aankoop zou reeds geleverd moeten zijn. Wij controleren uw adresgegevens in ons betalingssysteem en zullen de leverancier verzoeken uw bestelling nogmaals te verzenden. Let wel: nalevering kan tot maximaal drie weken...
Een klant heeft op 3 oktober 2013 een telefoon autohouder besteld en betaald, maar na meer dan zeven weken nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen van het bedrijf dat de bestelling is verzonden, blijft de klant zonder product. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en vergelijkt de service met zijn eigen webshop.
op 03-10-2013 heb ik een telefoon auto houder besteld en betaald. het is nu meer dan 7 weken en heb nog niks ontvangen.elke keer sturen ze me een mail dat het reeds verzonden is, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. als ik naar de klachten van andere kijk dan is die bedrijf gewoon van oplichters.ik heb ook een webshop en zo ga ik niet met mijn klanten om.ik wil mijn bestelling en klaar
ik wil mijn bestelling nog steeds ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 10:13 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Deze aankoop zou reeds geleverd moeten zijn.
Wij controleren uw adresgegevens in ons betalingssysteem en zullen de leverancier verzoeken uw bestelling nogmaals te verzenden.
Let wel: nalevering kan tot maximaal drie weken duren, aangezien de leverancier momenteel niet over voorraad beschikt.
Mocht u nog vragen hebben, dan zijn wij per email bereikbaar op: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
