Mijn Klacht:
Ik betaal 10 euro per maand voor een bezorgbundel zodat ik een tijdslot kan reserveren en daardoor beter andere afspraken kan plannen die dag. Nu krijg je een bericht dat opeens de bezorger een uur later is (buiten mijn gereserveerde tijd) terwijl ik gewoon een afspraak in het ziekenhuis heb staan die veel belangrijker is. Dit kun je toch niet zomaar maken? Klantenservice kun je alleen bellen van 10-16 wat een belachelijke werktijden. En whatsapp is gemiddeld een wacht tijd van 2 uur en soms krijg je niet eens antwoord. Schandalig hoe ze met klanten omgaan!
Gewenste Oplossing:
Netje op tijd komen, of overleg of het mogelijk is, als ze het niet redden wil ik gewoon mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
