Klacht: Betaal probleem ionisator

Ria Cuperus op 04 juli 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Vervelend dat u problemen heeft met bestellen. Deze deal is inmiddels verlopen. U kunt in het vervolg onze Customer Service bereiken via [email protected] of via nummer: 020 - 33 00 11 5. Zij kunnen u dan direct te...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 juli 2013

Ria Cuperus ondervond problemen bij het betalen van een bestelling op de website van Groupdeal, ondanks het gebruik van Google Chrome. De klantenservice adviseerde haar om het probleem te rapporteren via hun website, zodat de technische dienst haar verder kan helpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

## Niet beneden deze regel schrijven! ##
Uw aanvraag (#197092) is in behandeling genomen.

De reactie vind u hieronder. U kunt antwoorden op de reactie door te antwoorden op deze email.

GroupDeal Customer Care, 04-Jul 10:29 (CEST):
Beste mevrouw Cuperus,

Bedankt voor uw e-mail.

Wij raden u aan het probleem te rapporteren via www.groupdeal.nl/probleem

Onze technische dienst kan u verder van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal Customer Care

GroupDeal Klantenservice

Ria Cuperus, 04-Jul 10:21 (CEST):
L.S.

Hopelijk kunt u me helpen:

Het lukt me niet om een bestelling van groupdeal te betalen. Ik heb op jullie aanraden ook al google chrome geprobeerd maar dat helpt ook niet.

De volgende mededeling krijg ik als ik de bestelling wil afronden:

SQLSTATE(23000): Integrity: 1062 Duplicate entry GD2352887′ for key ‘UNO_SALES_FLAT_ORDER_INCREMENT_ID’

Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet
Ria Cuperus

Dit e-mailbericht is een service van klantenservice

Message-Id:2ACCBM75_51d53253d2eb4_2796e8308c23723b5_sprut

Gewenste Oplossing:

Laat maar weten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 18 juli 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Vervelend dat u problemen heeft met bestellen.
Deze deal is inmiddels verlopen.

U kunt in het vervolg onze Customer Service bereiken via [email protected] of via nummer: 020 - 33 00 11 5.

Zij kunnen u dan direct te woord staan.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM