Mijn Klacht:
Inmiddels 5(!) maanden na de oorspronkelijk opleverdatum en de keuken is nog steeds niet goed opgeleverd. Ze hebben hun geld en doen verder bijna niets meer voor je.
De klantenservice is waardeloos. Ze nemen zelf geen contact met je op als er iets fout gaat en reageren niet/nauwelijks op vragen.
Bij ons zitten er lijmvlekken in alle aanrechtbladen. Het enige wat Bruynzeel tot op heden doet is de leverancier langs sturen om te proberen de vlekken er uit te krijgen, zonder resultaat.
Daarna hoor je weer weken niets en komen ze met de ene na de andere smoes. Om vervolgens te zeggen, we gaan nog een keer proberen om de vlekken er uit te krijgen. Zo zijn ze nu al 3 keer langs geweest.
In eerste instantie waren er ook 2 aanrechtbladen gescheurd, was er een handgreep beschadigd (die 2 keer vervangen is met handgreep in verkeerde kleur).
Pas ook zeker op met de personen die Bruynzeel aandraagt voor het meerwerk, bij ons is die uiteindelijk met het geld vertrokken zonder zijn werk af te maken.
Betaal dus nooit 100% aan om nog een stok achter de deur te hebben, anders ben je de klos bij Bruynzeel.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe aanrechtbladen (met daarbij ook herstel van schade die daaruit volgt) of compensatie.
