Klacht: Bestuurder

op 17 augustus 2016 over Europcar in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo, we hebben voor a.s. zaterdag een auto via rentalcars.com bij europcar. Vandaag de voucher geprint. Blijk ik als chauffeur te staan. Dat heb ik niet ingevuld, dat weet ik 200% zeker aangezien mijn naam verkeerd geschreven is Mijn man heb ik al chauffeur opgeschreven en mijn zoon als tweede chauffeur. Contact gehad met europcar in Italie, want we gaan naar Sicilie, maar ze willen het niet veranderen. Ik kan wel overboeken en dan krijgen we een andere auto, of bijbetalen voor nog een chauffeur. Maar het is mijn fout niet. Zij hebben de fout gemaakt. Wat kunnen we eventueel nog doen. Het is erg kort dag.
Mvg D. Wolfs.

Gewenste Oplossing:

Naam veranderen van de chauffeur.

Bericht van Europcar

1 jaar geleden - Geachte mevrouw Wolfs, Ik dank u voor uw bericht. Ik adviseer u contact op te nemen met Rental Cars, zij hebben de boeking voor u gemaakt. Met vriendelijke groet, Europcar Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door mammavan