Mijn Klacht:

Op 24 mei 2011 bezocht ik de Albert Heijn gevestigd in winkelcentum Emiclaer te Amersfoort, dagelijks haalde ik een paar broodjes voor de lunch. Bij de kassa aangekomen word ik geholpen door een vrouwelijk caissière, ik betaal met mijn pin-pas. Niet veel later staat een andere caissière op mijn werk met mijn portemonnee in de handen, die was door de caissière afgeven en kwam zo terug brengen, top service dacht ik, tot ik mijn portemonnee open en 250 euro mis. De dame die de portemonnee kwam brengen was al weg. Ik heb toen de beveiliging in het winkelcentrum opgezocht en samen zijn we naar de bedrijfsleider van de Albert Heijn gegaan, meneer de bedrijfsleider was in eerste instantie behulpzaam en samen gingen we de beveilingsbeelden bekijken. Als snel zag ik me zelf in beeld lopen en mijn boodschappen afrekenen, mijn portemonnee vergeet ik en laat ik naast het pin-apparaat liggen. De caissière legt de portemonnee opzij en niet veel later als ze de kassa sluit en niemand kijkt haalt ze het geld uit de portemonnee en geeft de portemonnee af bij de servicebalie. De bedrijfsleider gaat de volgende dag in gesprek met haar, ze ontkend dat ze geld uit mijn portemonnee gehaald heeft, ze zegt dat ze een paar kassabonnetjes uit mijn portemonnee heeft gehaald. 30 mei heb ik aangifte gedaan bij de Politie te Amersfoort terzake verduistering. De beveiligingsbeelden zijn veiliggesteld en de pin-bon dat ik kort daarvoor 250 euro had gepind was ook aan de aangifte toegevoegd. Nu bijna één jaar later heb ik van de politie niks gehoord en me mevrouw de caissière die werkt nog bij de Albert Heijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 250 euro terug, het liefst vraag ik ook het vertrouwen in de medemens terug dit is nu zwaar beschadigd.