Klacht: Bestolen

Denisehans op 30 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 november 2020

Een klant van Albert Heijn ontdekte bij de servicebalie dat er geen saldo meer op zijn cadeaukaart stond, terwijl hij eerder een saldo van 29,40 euro had gecontroleerd. De filiaalmanager kon geen hulp bieden en verwees de klant naar de helpdesk voor verdere ondersteuning. De klacht betreft het filiaal aan de Stenenbloem in Leiden.

Mijn Klacht:

Ik ging naar de servicebalie om voor de zekerheid te kijken mijn saldo te checken van mijn cadeaukaart dit was 29,40.
Zo fijn ik boodschappen gedaan was 22,00 nog iets dus ik geef mijn cadeaukaart staat er niks meer op hoe kan dit???
Aan de filiaal manager de heer Kappel had ik niets aan hij zei bel morgen maar naar de helpdesk.
Het gaat om het filiaal de stenensbloem te Leiden

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn pas weer opvullen. Tot 29,40

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Denisehans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer