Klacht: Niet kunnen bestellen en geen telefooncontact. CONTACT GEHAD MET IBOOD

lia loemij op 01 december 2014 over bestincanvas.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 december 2014

Een klant van bestincanvas.nl heeft problemen ondervonden bij het plaatsen van een bestelling en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. Na contact met IBOOD werd aangegeven dat er een intern computerprobleem is, waar het bedrijf aan werkt. De klant heeft twijfels over de situatie, mede door eerdere negatieve ervaringen met een ander bedrijf dat ook via IBOOD opereert.

Mijn Klacht:

Ook ik heb m’n klacht al vermeld. Net contact gehad met I Bood. Die heeft al een paar dagen contact met het bedrijf bestincanvas
( zeggen ze ) en er is een intern probleem met de computers. Zijn druk bezig om het probleem te verhelpen.
( Eerlijk gezegd kreeg ik een nare smaak omdat ik pas hetzelfde heb meegemaakt met fotoboeken van BKS vouchers, ook van I Bood …. en daar werd je ook van kastje naar muur gestuurd, en nu wachten mensen al een half jaar op boeken, inclusief ik zelf )
Probeer positief te blijven en optimistisch , maar toch …
I Bood zei dat ieder deze week een mail van hen ontvangt met wat te doen, daar zijn ze nu nog niet over uit. W.s een ander geldigheids- datum en dat we ze dan nog kunnen bestellen.

Voor mij helaas te laat, ik heb ze deze week nodig om canvassen kado te doen, dus moet ze ff ergens anders bestellen. Baal ik erg van, tenslotte had ik niet voor niets die vouchers.

Hoop dat voor ieder alles goed komt en we niet te lang aan het lijntje gehouden worden.
Al vreemd dat inderdaad het telefoon nummer ook niet meer bestaat ….

Gewenste Oplossing:

Geld terug van m'n vouchers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bestincanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bestincanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM