Klacht: Pakketjes komen nooit aan!!

Jc2000 op 06 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft op 7 december een bestelling geplaatst bij Besties On Tour, maar heeft sindsdien geen pakket ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie en een belofte voor een vervangend product, blijft de klant zonder oplossing en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan voor oplichting en beschouwt de website als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 07-12
Net als andere klachten track en trace blijft op de zelfde update verzend tijd allang verstreken. Aangifte gedaan voor oplichting
Er werd verteld een nieuwe product te ontvangen dat me pakket verloren was en een nieuwe te krijgen ook tot heden nooit ontvangen er word om de week geantwoord op mails telefoon nummer gaat gelijk naar voicemail en adress is nergens te bekennen
Heel onbetrouwe website

Gewenste Oplossing:

Geld teruf

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jc2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten