Klacht over Besties On Tour: Hier niet bestell…

Klacht: Hier niet bestellen!

suusje-00 op 10 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Besties On Tour

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Besties On Tour

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 januari 2023

Een klant heeft in november een vest besteld bij Besties On Tour, maar ontving een maand later het verkeerde artikel. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het geld niet teruggegeven zou worden en dat een nieuwe bestelling geplaatst moest worden of het juiste vest zou worden opgestuurd. Ruim 1,5 maand later heeft de klant nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin november een vest besteld voor 45 euro. Een maand later kreeg ik het verkeerde vest binnen. Gemaild met ene Rosa van Besties On Tour en mijn geld krijg ik niet terug, ik MOET iets anders bestellen via de website of ze sturen het goede artikel toe. Dit is ondertussen 1,5 maand geleden en nog steeds niets ontvangen. Kan het zomaar dat ik mijn geld niet terug kan krijgen als zij het verkeerde artikel toe sturen?