Klacht: Geen retourlabel, geen geld terug

Noelledevries op 21 maart 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 maart 2023

Een klant van Besties On Tour ontving na lange wachttijd een kledingstuk van slechte kwaliteit en wilde dit retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een retourlabel, ontving de klant geen reactie, waardoor de retourtermijn van 14 dagen is verstreken zonder dat het pak kon worden teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik had een pak besteld en pas na vele weken eindelijk binnen gekregen. De kwaliteit was waardeloos en wilde hem daarom natuurlijk retour sturen. Ik krijg geen reactie op mijn meerdere e-mails en dus geen retourlabel. Nu zijn de 14 dagen verstreken en heb nog steeds dat pak niet kunnen versturen.

BESTEL HIER NIET!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het pak gratis kan terugsturen en mijn geld zal ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noelledevries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten