Klacht: bestelling nooit ontvangen

miemo op 06 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft op 27 november 2022 een bestelling geplaatst bij Besties On Tour, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een verloren pakket zou er een vervangend pakket zijn verstuurd, maar ook dit is niet aangekomen. Sinds eind december ontvangt de klant geen reactie meer op zijn of haar berichten.

Mijn Klacht:

betreft mijn bestelling van 27 november 2022, eerst werd het paket verstuurd maar verloren geraakt, dan werd er zogezegd een vervangpaket verstuurd, maar ook zonder gevolg. sinds eind december reageren ze totaal niet meer op mijn schrijven

Gewenste Oplossing:

ik wens dat ze mijn geld terug overmaken op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door miemo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten