Mijn Klacht:
Sinds midden november jl. heb ik een bestelling geplaatst. Eind november gevraagd waar deze bestelling bleef? Reactie van Rosa dat deze onderweg was.
In december opnieuw navraag gedaan het verzoek om anders mijn betaalde bedrag terug te storten. Reactie van Rosa was dat het pakketje waarschijnlijk zoek was geraakt en er opnieuw een verzending zou plaats vinden. Geld retour was niet volgens de procedure bij zoekgeraakte pakketjes..
Inmiddels (vandaag 24.12.2022) heb ik nog steeds niets ontvangen! Opnieuw het verzoek gedaan om mijn geld retour gestort te krijgen. Geen reactie meer gekregen.
Ik denk dat ik hier werk van ga maken, want dit is echt niet ok!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg graag mijn geld terug gestort krijgen.
