Klacht: Bestelt, betaalt niet geleverd

Keanu_J op 26 februari 2021 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft op 6 januari twee oplaadkabels en een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar na meer dan een maand is de status van de bestelling nog steeds 'in verwerking'. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen, maar ontvangt geen reactie op de verzoeken.

Mijn Klacht:

Op 6 januari heb ik twee oplaadkabels en een hoesje besteld voor mijn gsm.
Mijn bestelling was direct ontvangen en in verwerking. We zijn ondertussen is het al meer dan een maand verder en is de verwerking steeds aan de gang.
Ook het feit dat er nergens deftig contact kan opgenomen worden, ben ik het wachten beu en wil ik mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen.
Dit laatste heb ik ook al twee keer gedaan met telkens de opmerking dat ik binnen de werkdag een antwoord zal krijgen. Ijdele hoop…

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug op mijn rekening zie verschijnen. Betalen voor producten die ik nooit verzonden zijn..
Ben geen goed doel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Keanu_J
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM