konijntje42 op 28 juni 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een artikel besteld dat nooit is ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om hulp, ontving de klant geen bruikbare informatie of het beloofde formulier. De klant heeft nu een rekening ontvangen en is van plan om verdere stappen te ondernemen bij de ombudsman.
nooit ontvangen het artikel dat ik bij jullie bestede , en heb meermaals emails gestuurd met de vraag wat ik moest doen en jullie gingen mij in bijlage ??? een formulier mee mailen ,maar ook dit heb ik niet gekregen en kon ook niet openen via iPad , nu vandaag krijg ik rekening in de bus die ik niet ga betalen .
Ik ga verdere stappen ondernemen morgen bij ombudsman .
als artikel geleverd word dan betaal ik direct ,maar nu hoef ik niets meer van u firma
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
