Mijn Klacht:
Al mijn bestellingen worden geannuleerd en mijn korting is ook weg
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn korting terug en dat mijn bestellingen niet meer geannuleerd worden
Klacht: bestellingen worden geannuleerd
Michel7544 op 05 november 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Michel7544, Op 27 november heb je contact gehad met mijn collega. Bij deze sluiten wij je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant van Bol.com ervaart problemen met het annuleren van al zijn bestellingen, waardoor hij ook zijn korting verliest. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 06 december 2019 om 23:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
