Mijn Klacht:
Bestelling groulGD2989228 (rugband) en groulGD3008524 (e-sigaret) beiden niet ontvangen. Betaling resp. op 8 april 2014 en 18 april 2014.
Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
ALsnog verzenden van de producten. Of anders geld terug.
Klacht: Bestellingen niet ontvangen
nienkefaber op 05 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw email. Wij hebben uw vraag reeds in behandeling via: [email protected] Uiteraard zullen wij er zorg voor dragen dat de aankopen u bereiken. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft twee bestellingen, groulGD2989228 (rugband) en groulGD3008524 (e-sigaret), geplaatst bij Groupdeal, maar deze zijn niet ontvangen. De betalingen voor deze bestellingen zijn gedaan op respectievelijk 8 april 2014 en 18 april 2014.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 20:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Wij hebben uw vraag reeds in behandeling via: [email protected]
Uiteraard zullen wij er zorg voor dragen dat de aankopen u bereiken.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
