Klacht over Groupon: bestelling wordt niet gel…

Mijn Klacht:

Bestelde canvasafdruk wordt door Pixcanvas alsmaar niet geleverd, op mails wordt niet gereageerd en telefonisch is bedrijf niet te benaderen.
Van Groupon reactie ontvangen dat het wordt doorgestuurd naar betreffende afdeling dat opmerking wordt doorgestuurd en dat ze ervan uitgaan dat bedrijf spoedig zal leveren. Maar dat is geen oplossing!

Gewenste Oplossing:

Info op korte termijn over moment van afdoening, en bestelling op korte termijn geleverd. Als dat niet kan, ook daarvan dan spoedige reactie en terugbetaling aankoopkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 september 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kommer,
Bedankt voor u bericht. Als eerst wil ik u doorgeven dat u de volgende handeling moet toepassen om de bestelling op een correct wijze te plaatsen op de website
u moet de code kopiëren en plakken vanuit het account. Daarbij moet u wel op letten dat er geen spelfouten en spaties voor -en achter de code zitten. We raden u aan om niet na het invoeren van de code terug te gaan naar de bestelpagina om wat aan te passen en u moet niet te lang op het afrondingsscherm blijven. Als u aangeeft dat u dit zo uitgevoerd heeft dan kunt u contact opnemen via e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit is geen oplossing!! Heb alles goed uitgevoerd. Bestelling is ook bevestigd. Probleem is juist dat er niet wordt gereageerd op diverse mails richting de leverancier. Graag alsnog juiste (re)actie, en anders terugbetaling van aankoop Groupon!

Klacht: bestelling wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites