Klacht: Bestelling werd nooit geleverd en niet terugbetaald

robby voet op 02 december 2025 over Ring in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ring
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2025

Een klant van Ring heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling nooit is geleverd en er geen terugbetaling is ontvangen. Volgens de tracktrace is het product teruggestuurd naar Ring, maar het bedrijf weigert het geld terug te storten en beweert dat de gelden bij de bank vaststaan. De klant heeft contact opgenomen met de bank, die bevestigde dat er geen blokkades of gelden van Ring aanwezig zijn.

Mijn Klacht:

Bestelling werd nooit geleverd. Op basis van tracktrace zien we dit effectief en ook dat het product terug werd afgeleverd bij RING.COM
Echter, het bedrijf wil geen terugbetaling uitvoeren. Laatste bewering was dat het geld vaststond bij mijn bank en dat ik bij m’n bank moest een aanvraag doen tot terugbetalen, want natuurlijk volledig ridicuul is.
Alsnog heb ik m’n bank gecontacteerd welke uiteraard bevestigd hebben dat er géén ring.com gelden bij en geblokkeerd zouden zijn

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ring
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ring

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ring nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robby voet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)