Klacht: Bestelling wat niet besteld is!

Chantal hartogs op 08 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2017

Chantal Hartogs heeft een probleem met Luxstyle.nl, omdat zij een herinnering heeft ontvangen voor een bestelling die zij niet heeft geplaatst. Ondanks dat zij niets heeft ontvangen, dreigt het bedrijf met incasso. Hartogs weigert te betalen, aangezien zij geen bestelling heeft gedaan of producten heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg een herinnering van hun dat ik blijkbaar iets besteld heb terwijl ik hier niks vanaf weet en heb ook nooit iets van hun ontvangen ! Ze blijven nu dreigen met incasso ! Maar ik ga niks betalen!!! Heb niks besteld en niks ontvangen!!!!

Afz, Chantal Hartogs

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten