Mijn Klacht:
Ik heb 02-09-2014 een bestelling geplaatst voor led lampen het bedrag is via internet bankieren wel al van mijn rekening afgeschreven maar krijg nu steeds mails dat ik nog niet heb betaald.
Wil ik de status van mijn bestelling opvragen dan staat er dat ik niets heb besteld en mijn betaling moet afronden terwijl dit al is gebeurd. Ga ik naar de klachtenlijst dan krijg ik het bericht dat ik eerst moet bestellen en betalen, kom hier dus niet verder heb al via facebook een bericht gestuurd maar ook dan word ik doorverwezen naar dezelfde klachtenpagina.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of de bestelling of mijn geld terug, storneren via mijn bank kost mij €24,00 wat ik dus niet van plan ben. Leveren wat ik besteld heb en anders mijn geld terug.
