EL123 op 07 december 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar deze is niet meer terug te vinden in zijn account en er is geen levering ontvangen, ondanks dat er wel betaald is. De klant beschikt over een bewijs van betaling.
Ik heb een bestelling gedaan bij miniin in the box.
Echter de bestelling staat niet meer tussen mijn bestellingen. Ik heb niks ontvangen en wel betaald.
Ik heb een bewijs van betaling.
Ik wil dat ik de bestelling als nog krijg of mijn geld wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
