L. Sneyers op 07 juni 2017 over Kloegcom.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 31 mei een iPhone-hoesje besteld en betaald, waarna hij een bevestiging ontving dat de bestelling diezelfde avond nog verzonden zou worden. Sindsdien heeft de klant niets meer vernomen en is het telefoonnummer van het bedrijf niet in gebruik.
Heb vorige week woensdag 31 Mei een iphonehoesje besteld en betaald.
Onmiddellijk een antwoord gekregen dat Jasper de bestelling klaar aan het zetten was en dat het woensdagavond nog zou verstuurd worden.
Heb daarna niets meer gehoord.
Heb zojuist getracht om te bellen, maar nummer niet in gebruik.
Weten jullie van een probleem?
Iphonehoesje of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kloegcom.nl over deze klacht.
Bericht van Kloegcom.nl
8 jaren geleden - Beste, Dank voor uw bericht. Ons telefoonnummer is al 10 jaar in gebruik. Denkt u eraan dat als u vanuit België belt er 0031 voor het nummer geplaatst moet worden? U kunt ook contact opnemen via [email protected] waar u ook razendsnel antwoord krijgt. Met vriendeiljke groet, Maurice Kloeg
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
