Klacht: Bestelling van 8 aug 2024

Luc Van Baelen op 10 oktober 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2024

Een klant heeft op 8 augustus 2024 een bestelling geplaatst bij Online Top Garden, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken om informatie en annulering van de bestelling. Ondanks het betalen van 118,80 EUR blijft de bestelling onbehandeld en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het bedrag terug te vorderen en of er organisaties zijn die dergelijke frauduleuze praktijken kunnen aanpakken.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling nr JKAAXQCCW van 8 aug 2024 aan Online Topgarden blijft zonder gevolg Ik betaalde 118.80 EUR.
Ik heb eerst info gevraagd, daarna gevraagd de besstelling te annuleren en het bedrag terug te storten. Echter steeds zonder enige reactie.
Het telefoonnummer voor contactname is niet aangesloten, dus op deze manier ook geen contact mogelijk.
Het gaat hier duidelijk om een frauduleuze organisatie.
Is er mogelijkheid om het overgemaakt bedrag alsnog te recupereren en bestaat er een organisatie om dergelijke sites strafrechterlijk te vervolgebn?

vriendelijke groet, Luc Van Baelen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het terugstorten op mijn rekening van het bedrag welke ik betaald heb, namelijk 118.80 EUR

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Top Garden

Reactie van de melder van de klacht Luc Van Baelen

1 jaar geleden - pure oplichting, geen levering van betaalde goederen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Top Garden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luc Van Baelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten