ChristelMunt op 18 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 21 augustus 2015 een bestelling geplaatst, die pas op 17 september werd verzonden. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen ontvangst van de bestelling bevestigd, ondanks het wachten van meer dan 30 werkdagen.
Na het plaatsen van mijn bestelling heeft het meer dan een maand geduurd voor hij werd verstuurd.
Op 17 september werd mijn bestelling eindelijk verzonden en het is inmiddels al 2 maanden later, ik heb netjes meer dan 30 werkdagen gewacht en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ik verwacht mijn geld terug of binnen een week mijn pakketje.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
