Klacht: Bestelling status

op 01 mei 2016 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb geen bevestigende mail ontvangen na mijn bestelling en wanneer ik op aktiesport.nl inlog dan zie ik geen bestelling status, het pakket nummer wordt ook nog bij dhl niet eens herkend

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid over mijn bestelling en ik wil weten wanneer mijn bestelling eraan zit te komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 03 mei 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mohamed,

Vervelend te vernemen dat je geen orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wellicht dat de bevestiging in je spam-box terecht is gekomen?
Dat het pakketnummer bij de bezorgdienst niet werd herkend, is waarschijnlijk omdat deze nog niet in het bezorgnetwerk gescand was.
Volgens onze gegevens is je bestelling inmiddels afgeleverd op het door jou opgegeven afleveradres.

Veel plezier met je aankopen!

Met vriendelijke groet,

Aktiesport Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed08120