Mijn Klacht:
Aangezien jullie wederom onmogelijk te pakken te krijgen zijn en dan vervolgens via messenger even reageren, doe ik het maar even weer zo.
Ik ben al meer dan 3 weken bezig met jullie om een foute bestelling retour te krijgen en de juiste artikelen binnen te krijgen.
Na eindelijk contact via messenger, zou ik mijn pakket met het toegezonden retourformulier retour kunnen sturen en bij binnenkomst mijn nieuwe artikelen verzonden worden.
Inmiddels heb ik 2 weken geleden de verkeerde kapotte artikelen geretourneerd en probeer ik al dagen contact te krijgen of mijn pakket is aangekomen en mijn artikelen naar mij verzonden zijn.
Krijg ik eindelijk reactie, maar blijkt mijn pakket niet aangekomen.
Nu moet ik daar wederom achteraan ,terwijl ik niet weet waar ik dat bewijs weg moet halen.
Ik word zo moe van jullie nonchalante en slechte benadering.
Wat te doen? Is er iemand die toegewijd is aan zijn werk en mij verder wil helpen. Maar écht helpen???
Hoe moeilijk kan het zijn om klantvriendelijk te zijn???
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar mijn geretourneerde artikelen zijn die verzonden zijn met een , door hun toegezonden retourlabel, en waar mijn juiste artikelen zijn die toegezonden zouden worden.
(10)
