Klacht: bestelling plaatsen

ccornel3 op 09 juli 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

wisseling van MT geweest

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stond vandaag in de karwei in Niewegein Laagraven om schuifdeuren op maat te bestellen van storemax, pas na drie kwartier zoeken vonden we eindelijk iemand die we aan konden spreken om vervolgens echter te horen dat de mensen die over de storemax gaan niet aanwezig waren. Ik ben dus weer met lege handen naar huis gegaan. Ik had van de karwei toch wel betere service verwacht.

Gewenste Oplossing:

Jullie doen er verstandiger aan meerdere mensen in dienst te hebben die over de storemax gaan, zodat jullie klanten tenminste niet met lege handen naar huis gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 19 december 2012 om 21:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

wisseling van MT geweest

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM