Klacht over Groupon: Bestelling Pixcanvas nooi…

Mijn Klacht:

Met waardebonnen van Groupon heb ik bij Pixcanvas 3 foto’s op canvas besteld eind januari. Na enkele weken nog steeds de bestellingen niet ontvangen en daarna een aantal keer een mail,verzonden naar Pixcanvas. Dan krijg je wel een retourmail (automatisch bericht) dat je melding in behandeling wordt genomen maar daarna volgt geen enkele reactie. Ik heb dit nu al een paar keer geprobeerd maar heb nog steeds geen reactie en / of product ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestellingen heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 26 maart 2015 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Kasteren,

Bedankt voor u bericht.

Heel vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen.

Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht is nog steeds niet opgelost. Van Groupon kreeg ik een mail dat ze Pixcanvas hebben aangesproken, vervolgens heeft Pixcanvas gereageerd dat binnen 4-5 dagen mijn bestellingen binnen zouden moeten zijn. Inmiddels is dat alweer ruim 2 weken geleden en nog steeds heb ik niks ontvangen. Wederom mails verzonden maar ook hierop komt geen enkele reactie. Ik raad iedereen sterk af om iets te bestellen bij Pixcanvas.

Klacht: Bestelling Pixcanvas nooit ontvangen en geen enkele reactie op mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites