Klacht: bestelling pannenset

op 27 augustus 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-08-2015 een pannenste besteld en tot op heden niet ontvangen

45,90 Af
Tegenrekening 499438906
Internetbankieren
Naam:Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving:groulGD3724683 1150
000429732342 GroupDeal bestellin
g GroupDeal BV
Kenmerk:19-08-2015 19:28 1150000
429732342
IBAN:NL34DEUT0499XXXXX6

Gewenste Oplossing:

graag zo snel mogelijk opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Groupdeal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 september 2015 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Het klopt inderdaad dat uw bestelling nog niet is verzonden.

Zowel in de deal als in uw voucher heeft het volgende gestaan:
''De bestelling wordt uiterlijk 1 september verzonden''

Wij willen u vragen de levering nog even af te wachten. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de track & tracecode per mail.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal

Heeft op 03 september 2015 om 17:12 geantwoord

Het pannenset is afgeleverd.
Ik had niet gezien dat de bestelling uiterlijk 1 september geleverd zou worden.
De track en tracecode heb ik nooit ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door c.koersvelt