Klacht: Bestelling onvolledig en te laat geleverd

Rob Derks op 29 september 2023 over Butlon in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Butlon
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 september 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Butlon voor 40 cornetto's voor 5 euro, maar deze werd niet op tijd geleverd. Daarnaast ontving de klant een onvolledige bestelling en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, dat geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Bij Butlon een bestelling geplaatst omdat ik werd gelokt met een mooie aanbieding voor 40 cornetto’s voor 5 euro. Vervolgens krijg ik al dat de bestelling niet op tijd geleverd kon worden.

Vervolgens wordt er een bestelling onvolledig geleverd.
Bedrijfs is nouwelijksbereikbaar en weigert tot een oplossing te komen.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van de bestelling wegen wanpresatie.
De geleverd goederen mogen worden opgehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM