Mijn Klacht:
Ik heb mijn iPhone adapter en kabel nooit ontvangen. Een mailtje gestuurd, steeds antwoord gekregen dat mijn bestelling is verzonden maar nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!
Klacht: Bestelling nooit ontvangen
ykarasahin op 23 september 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Wij hebben geen mail van u ontvangen. Ook kunnen wij geen bestelling van u terug vinden. Kunt u de GD/GS code van uw bestelling mailen naar: [email protected] ? Deze code kunt u vinden op uw bankafschrift/voucher....
Feedback van de klant:
Persoonlijke code: 8d6c7627 GD :GD2458090
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven zijn iPhone adapter en kabel nooit te hebben ontvangen, ondanks herhaaldelijke bevestigingen van verzending via e-mail. Na meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, is de klacht uiteindelijk opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
ykarasahin
Heeft op 25 september 2013 om 08:53 geantwoord
Persoonlijke code: 8d6c7627
GD :GD2458090
Groupdeal
Heeft op 25 september 2013 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Wij hebben geen mail van u ontvangen.
Ook kunnen wij geen bestelling van u terug vinden.
Kunt u de GD/GS code van uw bestelling mailen naar: [email protected] ?
Deze code kunt u vinden op uw bankafschrift/voucher.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
