Djuna2001 op 14 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft meer dan twee weken geleden een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar deze is nog steeds niet ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd 3 tot 5 werkdagen was. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het account, aangezien het opvragen van het wachtwoord niet lukt en er geen e-mail met een nieuw wachtwoord wordt ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van het betaalde bedrag.
Ruim 2 weken geleden mijn bestelling gedaan en nog niet binnen. Levertijd van 3 tot 5 werkdagen gaat nuet op. Ook werkt mijn account niet. Zelfs met het opvragen van mijn wachtwoord, waarvan ik zeker weet dat ik het juiste gebruik, ontvang ik geen mail met nieuw wachtwoord. Denk dat ik mijn geld kwijt ben.
Als ik deze week nog mijn bestelling ontvang!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
