Isa Boekenoogen op 17 juni 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 mei een bestelling geplaatst bij ASOS, die op 2 juni geleverd zou worden, maar tot op heden, 17 juni, is de bestelling nog steeds niet ontvangen. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, aangezien de link naar hun e-mailadres niet functioneert en er geen alternatieve contactmogelijkheden beschikbaar lijken te zijn.
Ik heb op 26 mei een bestelling geplaatst bij asos die volgens hen op 2 juni moest aankomen. Het is inmiddels 17 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen. Klantenservice bereiken lijkt onmogelijk, de link naar hun email adres werkt niet en er lijkt vooralsnog geen andere manier te zijn om in contact met hen te komen.
Ik wil mijn geld terug of mijn bestelde product alsnog zo snel mogelijk ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
