123Anoniem op 26 augustus 2018 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Stylefile.nl heeft een paar Adidas schoenen besteld, maar de levering is na meer dan een week nog steeds niet aangekomen. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, en de track en trace code geeft al twee dagen geen updates. De klant vraagt zich af wanneer het pakketje zal arriveren.
Vorige week zaterdag dus 1 paar Adidas schoenen gehaald. Er staat aangegeven dat die worden bezorgd tussen 2-3 werkdagen nu is het al zondag en ik heb nog altijd niks binnen. Al 2 e-mails gestuurd en nog altijd geen reactie. De track en trace code geeft al 2 dagen niks meer aan. Ik zou wel is willen weten wanneer me pakketje komt.
Ik ben tevreden als mijn pakketje in enkele dagen nog word bezorgd en deze vertraging hadden ze best even kunnne melden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
