Klacht over Groupon: Bestelling niet toegekomen

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst voor een wereldkraskaart Grouponcode: 00202043JO
Controlecode: B75F533857
De betaling is reeds betaald door VISA. Maar ik ben nog steeds niet in bezit van de wereldkraskaart. Desondanks jullie diensten mij een mail toegestuurd hebben of ik het product kan aanbevelen aan andere mensen.

Gewenste Oplossing:

Graag feedback en hoe het komt dat ik nog steeds niet in het bezit ben van mijn bestelling desondanks ik betaalt heb.

Mvg
Van Hoecke Iris
Mussenstraat 34
9600 Ronse
0479/426591

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 maart 2016 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Hoecke,

Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u de bestelling niet heeft ontvangen.

In ons systeem zie ik dat het aankoopbedrag is teruggestort op 13.02.2016.

Indien u de terugbetaling ondanks de bovenstaande gegevens niet terug kunt vinden in uw overzicht, adviseren wij u contact op te nemen uw bank/creditcardmaatschappij.

Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben omtrent uw terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer support

Klacht: Bestelling niet toegekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites